Las preguntas en el coaching

Podemos tener una esctructura como punto de partida, pero lo cierto es que no existen preguntas predeterminadas, se trata de preguntar en la forma y en el momento adecuado y, para que funcionen, es necesario tener en cuenta una serie de pautas:

- Orientadas a soluciones y recursos.

- Orientadas al futuro.

- Desde los niveles neurológicos.

- Que desafien las creencias.

- Realizarlas de una forma límpia, és decir, sin meter nada desde mi propio mapa, por ejemplo: ¿Cómo es lo que sientes?, ¿Dónde lo sientes? Este tipo de preguntas  buscan la esencia de la estructura profunda.

-  Que incluyan valores y busquen la intención positiva.

-  Hipotéticas: ¿És como si .....?

-  Que abran posibilidades.

-  Que muevan al compromiso y a la acción.

¿Para que sirven las preguntas?

-       Para encontrar otros caminos.

-       Para provocar la reflexión o como detonante.

-       Para desbloquear.

-       Para desafiar creencias.

-       Para buscar recursos.

-       Para obtener información.

-       Para enfocar hacia el objetivo.

-       Para ampliar el mapa.

-       Para llevar a la acción.

-       Para darse cuenta.

-       Para salir de la zona de confort.

-       Para conectar con lo que quiero.

-       Para movilizar y llevar al cambio.

Tipos de preguntas:

-       Abiertas.

-       Cerradas.

-       Confrontativas.

-       De confirmación.

-       Potenciadoras.

-       Positivas.

-       Generativas.

-       Espejo.

Recuerda que todo pasa...

 

 “Hubo una vez un rey que dijo a los sabios de la corte: – Me estoy fabricando un precioso anillo. He conseguido uno de los mejores diamantes posibles. Quiero guardar oculto dentro del anillo algún mensaje que pueda ayudarme en momentos de desesperación total, y que ayude a mis herederos, y a los herederos de mis herederos, para siempre. Tiene que ser un mensaje pequeño, de manera que quepa debajo del diamante del anillo.

Todos quienes escucharon eran sabios, grandes eruditos; podrían haber escrito grandes tratados, pero darle un mensaje de no más de dos o tres palabras que le pudieran ayudar en momentos de desesperación total…


Pensaron, buscaron en sus libros, pero no podían encontrar nada. El rey tenía un anciano sirviente que también había sido sirviente de su padre. La madre del rey murió pronto y este sirviente cuidó de él, por tanto, lo trataba como si fuera de la familia. El rey sentía un inmenso respeto por el anciano, de modo que también lo consultó. Y éste le dijo:

-No soy un sabio, ni un erudito, ni un académico, pero conozco el mensaje. Durante mi larga vida en palacio, me he encontrado con todo tipo de gente, y en una ocasión me encontré con un místico. Era invitado de tu padre y yo estuve a su servicio. Cuando se iba, como gesto de agradecimiento, me dio este mensaje –el anciano lo escribió en un diminuto papel, lo dobló y se lo dio al rey-. Pero no lo leas –le dijo- mantenlo escondido en el anillo. Ábrelo sólo cuando todo lo demás haya fracasado, cuando no encuentres salida a la situación-

Ese momento no tardó en llegar. El país fue invadido y el rey perdió el reino. Estaba huyendo en su caballo para salvar la vida y sus enemigos lo perseguían. Estaba solo y los perseguidores eran numerosos. Llegó a un lugar donde el camino se acababa, no había salida: enfrente había un precipicio y un profundo valle; caer por él sería el fin. Y no podía volver porque el enemigo le cerraba el camino. Ya podía escuchar el trotar de los caballos. No podía seguir hacia delante y no había ningún otro camino…

De repente, se acordó del anillo. Lo abrió, sacó el papel y allí encontró un pequeño mensaje tremendamente valioso: Simplemente decía “ESTO TAMBIÉN PASARA”.

Mientras leía “esto también pasará” sintió que se cernía sobre él un gran silencio. Los enemigos que le perseguían debían haberse perdido en el bosque, o debían haberse equivocado de camino, pero lo cierto es que poco a poco dejó de escuchar el trote de los caballos.

El rey se sentía profundamente agradecido al sirviente y al místico desconocido. Aquellas palabras habían resultado milagrosas. Dobló el papel, volvió a ponerlo en el anillo, reunió a sus ejércitos y reconquistó el reino. Y el día que entraba de nuevo victorioso en la capital hubo una gran celebración con música, bailes… y él se sentía muy orgulloso de sí mismo. El anciano estaba a su lado en el carro y le dijo: -Este momento también es adecuado: vuelve a mirar el mensaje.

-¿Qué quieres decir? –preguntó el rey-. Ahora estoy victorioso, la gente celebra mi vuelta, no estoy desesperado, no me encuentro en una situación sin salida.

-Escucha –dijo el anciano-: este mensaje no es sólo para situaciones desesperadas; también es para situaciones placenteras. No es sólo para cuando estás derrotado; también es para cuando te sientes victorioso. No es sólo para cuando eres el último; también es para cuando eres el primero. El rey abrió el anillo y leyó el mensaje: “Esto también pasará”, y nuevamente sintió la misma paz, el mismo silencio, en medio de la muchedumbre que celebraba y bailaba, pero el orgullo, el ego, había desaparecido. El rey pudo terminar de comprender el mensaje. Se había iluminado. Entonces el anciano le dijo:

-Recuerda que todo pasa. Ninguna cosa ni ninguna emoción son permanentes. Como el día y la noche, hay momentos de alegría y momentos de tristeza. Acéptalos como parte de la dualidad de la naturaleza porque son la naturaleza misma de las cosas.”

 

 

 

Grupos, equipos y motivación

Ahora que me introduzco en los caminos del coaching aplicando la PNL, investigo sobre sus aplicaciones en el trabajo con organizaciones y equipos. Qué similitudes y qué diferencias encuentro en el funcionamiento de un grupo de cualquier índole y un equipo de trabajo, así como las variables que influyen en el mísmo:

Grupos y Equipos

 

Un grupo se puede definir como dos o más personas que interactúan, son interdependientes y se han unido para alcanzar objetivos en común.

Un grupo excepcional que combina una alta moral, efectividad en la tarea y clara relevancia para la organización, en el que se abren espacios de confianza y hay una mayor tolerancia hacia la frustración, una mayor probabilidad de lograr metas u objetivos y una mayor seguridad en la toma de decisiones, es un equipo de trabajo.

En resumen, un equipo de trabajo esta constituido por personas que trabajan unidas en la ejecución de una actividad productiva.

Presuposiciones para definir un grupo como equipo de trabajo:

• La participación determina la eficacia del equipo ya que favorece la planificación y la organización de las actividades, avala el compromiso real de todos los participantes y posibilita el tratamiento sistemático de los posibles conflictos. 

• El trabajo en equipo requiere de un líder.  El papel del o de la líder pasa por ser proactivo, conocer el  objetivo y la meta, crear situaciones de ganancia mutua, entender para ser entendido/a, cooperar y comprender las dimensiones físicas, emocionales, mentales y sociales de todos los individuos. En algunos equipos de trabajo, en función de cada fase, puede suceder que el rol de líder cambie de un participante a otro.

• MÉTODOS, TÉCNICAS Y SOPORTES: El trabajo en equipo requiere necesariamente de unas herramientas que todo participante debe saber utilizar en mayor o menor grado. Las metodologías de análisis y solución de problemas, pensamiento positivo, brainstorming. Las técnicas de presentación en publico, formas de reunirse, técnicas oratorias, entrevistas. Y los soportes físicos, como salas acondicionadas, disposición de pizarras, retroproyectores, computadoras, son imprescindibles para encarar un trabajo en equipo con todas las garantías.

 

Grupo de trabajo frente a equipo de tabajo:

 

• ESPIRITU DE EQUIPO: cada organización tiene sus valores, cultura, normas, pautas de comportamiento históricas y presentes que inciden directamente en los equipos de trabajo presentes y futuros. No se puede trabajar en equipo sin conocer el espíritu de la empresa respecto al trabajo en equipo. Este espíritu no tiene porque esta escrito o formalizado

• COMUNICACIÓN: Los participantes de un equipo de trabajo se comunican adecuadamente cuando el proceso de comunicación grupal es conocido y usado, existiendo una verdadera interacción personal. La importancia del Saber Escuchar es básica. Así como conocer las distintas culturas (americanos, japoneses, alemanes, latinos) de trabajo en equipo.

• NEGOCIACIÓN: El trabajar en equipo requiere solucionar problemas y crisis que siempre aparecen en mayor o menor medida. Una buena negociación permite superar barreras y reanimar al equipo hacia la producción de sinergias y cumplimiento de objetivos y metas. Se hace necesario conocer las fases, actitudes y técnicas de obtención de acuerdos.

• PRODUCCION DE SINERGIAS: Se puede trabajar en grupo pero solo se consigue trabajar en equipo cuando existe una verdadera producción de sinergias, y los participantes y su entorno así lo perciben. Cada individuo observa como el equipo logra una eficiencia y eficacia por encima del desempeño de cualquiera de sus miembros, logrando una optimización de los resultados.

• OBJETIVO/META: Los objetivos y metas deben ser conocidos por el equipo y sus participantes, éstos deben estar definidos tanto a nivel temporal, cuantitativo y cualitativo. Pueden existir algunos objetivos ocultos para los miembros del equipo pero conocidos por el líder o asesor.

Trabajar en equipo es todo un reto, y no todos los grupos de trabajo obtienen el éxito deseado. Esto se debe a que existen variables como la capacidad de los miembros del grupo, el tamaño de éste, la intensidad de los conflictos a solucionar y las presiones internas para que los miembros sigan las normas establecidas.

 

Películas inspiradoras

Peliculas inspiradoras

 A veces salimos del cine o nos levantamos del sofá después de ver una peli de Domingo por la tarde (o de madrugada) con una sensación especial, ya sea de alegría o de reflexión o cualquier otra sensación de movida interna.

A continuación añado una pequeña lista (abierta) con aquellas peliculas en las que se puede identificar ,o adjudicar, algunos aspectos de la PNL. Si no sabemos que hacer un domingo por la tarde, he aquí algunas propuestas:

    
En un rincón de la Toscana (Shadows in the Sun). Film de 2005, con guión y dirección de Brad Mirman.  

Interpretada por Joshua Jackson, Harvey Keitel, Claire Forlani, John Rhys-Davies, Giancarlo Giannini y Armando Pucci.

Sinopsis

A Jeremy Taylor (Joshua Jackson), un joven aspirante a escritor que trabaja en una prestigiosa editorial londinense, le encargan un trabajo muy especial: visitar al escritor Weldon Parish (Harvey Keitel) y convencerlo para que escriba un libro para la editorial. Hace veinte años, Parish ha dejado de escribir y vive aislado en un pueblecito toscano con sus tres hijas.

 https://www.youtube.com/watch?v=phSCuq1wgbc

 Flower Power. Como una regadera (Greenfingers) es una película británico-estadounidense escrita y dirigida por Joel Hershman en 2000. Está interpretada por Clive Owen, Helen Mirren y David Kelly. La historia que cuenta —algunos presos de la prisión Edgefield se encargan de cuidar el jardín; una experta en jardinería, impresionada por su buen hacer, decide patrocinarles en la prestigiosa feria de Hampton Court— está basada en hechos reales.

Sinopsis

Colin Briggs cumple una larga condena por asesinato. Hace tiempo que ha renunciado a la vida hasta que un compañero le regala un paquete de semillas que acepta de mala gana. Para sorpresa de todos las flores brotarán en los estériles suelos de la prisión devolviéndole no sólo la alegría por la vida sino ofreciéndole la oportunidad de ser libre de nuevo.

Mejor... imposible. (As good at it get) Película estadounidense dirigida por James L. Brooks y protagonizada por Jack Nicholson, Helen Hunt y Greg Kinnear.

Sinopsis

Melvin Udall (Jack Nicholson), un escritor obsesivo y maniático, es uno de los seres más desagradables y desagradecidos que uno pueda tener como vecino en Nueva York. Es un hombre que sufre de un desorden obsesivo-compulsivo. Entre sus rutinas está la de comer todos los días en una cafetería, donde le sirve Carol Connelly (Helen Hunt), una camarera y madre soltera. Por su parte Simon Nye (Greg Kinnear), un artista gay, vive en el mismo edificio que Melvin, y sufre constantemente su homofobia. De repente, un buen día, Melvin tiene que hacerse cargo de un pequeño perro aunque detesta los animales. La presencia en su vida del animal ablandará su corazón.

The Blind Side. Título en castellano: Un sueño posible en España y en Hispanoamérica, es una película dramática basada en el libro titulado The Blind Side: The Evolution of a Game. Protagonizada por Sandra Bullock. Dirigida y escrita por John Lee Hancock.

Sinopsis

El núcleo central de la película es la relación que tienen Leigh Anne Tuohy y Michael Oher y cómo evoluciona la familia a lo largo de la película, pero también quiere dar respuesta a una pregunta "¿quién es Michael Oher y qué estrellas se han alineado para que un chico de los suburbios de Memphis llegue a brillar tanto?". Durante toda la cinta también hay numerosas fotos, diálogos, referencias o cameos de la verdadera familia Tuohy.

Billy Elliot, Quiero bailar.  Dirigida por Stephen Daldry e interpretada por Jamie Bell, Julie Walters, Gary Lewis, Jamie Draven, Adam Cooper, Jean Heywood, Stuart Wells y Nicola Blackwell.

Sinopsis

En 1984, durante una huelga de mineros en el condado de Durham, se suceden los enfrentamientos entre piquetes y policía. Entre los mineros más exaltados están Tony y su padre. Éste se ha empeñado en que Billy, su hijo pequeño, reciba clases de boxeo. Pero, aunque el chico tiene un buen juego de piernas, carece por completo de pegada. Un día, en el gimnasio, Billy observa la clase de ballet de la señora Wilkinson, una mujer de carácter severo que lo anima a participar. A partir de ese momento, Billy se dedicará apasionadamente a la danza.

 La vida de Pi. (Life of Pi). Dirigia por Ang Lee. Interpretada por Suraj Sharma, Irrfan Khan, Rafe Spall, Tabu, Adril Hussain, Shravanthi Sainath, Ayush Tandon, Vibish Sivakumar y Gérard Depardieu.

Sinopsis

Tras un naufragio en medio del océano Pacífico, el joven hindú Pi, hijo de un guarda de zoo que viajaba de la India a Canadá, se encuentra en un bote salvavidas con un único superviviente, un tigre de bengala con quien labrará una emocionante, increíble e inesperada relación. 

 El discurso del rey. (The king's speech). Dirigida por
Tom Hooper e interpretada por  Colin Firth, Helena Bonham Carter, Geoffrey Rush, Michael Gambon, Guy Pearce, Timothy Spall, Derek Jacobi, Eve Best, Jennifer Ehle, Claire Bloom

Sinopsis

El duque de York se convirtió en rey de Inglaterra con el nombre de Jorge VI (1936-1952), tras la abdicación de su hermano mayor, Eduardo VIII. Su tartamudez, que constituía un gran inconveniente para el ejercicio de sus funciones, lo llevó a buscar la ayuda de Lionel Logue, un experto logopeda que consiguió, empleando una serie de técnicas poco ortodoxas, eliminar este defecto del rey.