TEST SOBRE LA ESCUCHA ACTIVA

"Interrumpir a los demás es uno de los comportamientos más comunes y destructivos. La mayoría de la gente suele tener poca conciencia de cuán frecuente y groseramente interrumpe a los demás, convencida de que tiene algo más importante que aquello que iba a decir el que estaba hablando...”

Edgar Schein

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La PNL utiliza la escucha activa, es decir, intenta captar todos los indicios, no sólo verbales, sino también a nivel del comportamiento, que  harán que el interlocutor entienda quee es escuchado te está escuchando. Una de las presuposiciones de la PNL es que siempre se comunica y, podríamos añadir que todo es comunicación.

El escuchar activamente implica involucrarse de lleno en el proceso de la comunicación con la otra persona. Al escucharla atentamente y con interés se sentirá comprendida y reconocida y, de esta manera se expresará con mayor facilidad.

Las siguientes preguntas pueden ser una orientación para la práctica del arte de escuchar y pueden servir como base para desarrollar mejores hábitos de escucha.

 
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¿Recuerdas el color de los ojos de tu interlocutor después de finalizar la conversación con él?

Mientras estás escuchando ¿Respondes al teléfono o juegas con algún objeto?

¿Prestas atención a los gestos de quien te habla?

¿Te fijas en sus movimientos oculares?

¿Intentas utilizar un lenguaje similar al de tu interlocutor?

¿Sueles interrumpir a quien te está hablando?

¿Tiendes a adquirir su misma postura y  movimientos?

¿Intentas resumir el mensaje que has escuchado?

¿Juzgas, opinas o das consejos sobre el conflicto que te expone tu interlocutor?

Cuando haces alguna pregunta a tu interlocutor ¿Utilizas un porqué y un para que?


Añado la dirección de un bloc con frases célebres que hacen referencia al arte de la escucha.








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